广西医院随访系统是什么？

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医院广西随访系统：一、随访类型

　　关怀随访：为患者提供个性化提醒（随访、药物治疗、生活、健康教育），帮助患者康复，提高患者满意度。管理随访：满意度调查、医疗风格和道德调查、投诉和建议反馈，提高管理水平。科研随访：收集患者愈合情况，统计分析，提高医疗水平。

　　二、随访方式

　　集中:随访中心(患者服务中心)负责全院随访；管理方便，随访到位，结果公平；专科随访不专业。分散:各部门负责随访；随访专业； 随访不容易到位，结果不客观。混合:护理随访由中心进行，专科随访由部门进行； 吸收两者的优势。

　　三、系统功能

　　1．完整方便的患者数据管理

　　完整的患者数据管理，包括患者姓名、性别、电话、联系电话等基本数据，以及详细的门诊数据、住院数据、随访记录、手术数据、药物使用记录和联系记录。病人的相关信息可以整合到系统中，为病人的随访和病人数据的整理、统计、探索和利用提供坚实的基础。患者数据可以手动使用EXCEL也可以从导入HIS、电子病历、PACS自动导入系统。

　　2．智能随访管理

　　随访提醒自动化：当随访者进入系统时，他们可以在今天工作页面上看到系统自动提醒的当天访问患者。轻鼠标系统自动拨打电话，弹出相应的随访问卷，随访者可以根据问卷回访患者。随访问卷模板化：为不同疾病、不同阶段的患者制定相应的随访问卷和随访计划，消除随访的随机性，确保随访的标准化，为随访结果的统计分析提供基础。随访统计细化：可分别对不同部门、不同疾病、不同时期进行完整、详细、多样化的统计分析。多样化的随访方式：电话、短信、电子邮件、信随访等方式可用于不同的随访对象。通知提醒：系统可以通过短信自动向患者发送预约提醒、随访通知、药物提醒、生日祝贺等内容。

　　3. 医患沟通效率高

　　软件电话：用鼠标点击患者电话，系统会自动拨打电话。耳机电话：方便手动操作计算机记录随访结果。系统可定期向患者发送随访短信或群发个性化短信。

　　4．其它特性功能

　　电话录音：记录所有电话咨询和电话随访电话，并长期保存，可随时回放，为回访工作的评价提供科学依据。电子弹屏幕：当电子弹屏幕随访或电话咨询时，系统自动弹出患者相关信息，使随访者能够快速高效地提供个性化服务。.

　　四、 系统特点

　　直观：所有功能和操作一目了然。安装培训非常简单，不需要深入的计算机知识。高效：与患者的各种随访联系方式相结合，点击鼠标完成所有联系，大大提高了工作效率。实用：所有功能和流程均专门为患者随访设计，非常实用方便。

　　五、系统价值

　　规范后续工作：后续时间和后续内容由系统自动生成，并由系统自动提醒，使后续工作更加标准化。后续工作的记录保存在系统中，后续工作的评价更加科学。提高后续效率：通过智能后续管理和提醒，借助系统高效的沟通平台，大大降低工作强度，大大提高后续工作效率。提高医疗水平：通过对患者的后续跟踪，可以对诊疗效果进行统计分析，并相应调整诊疗计划，提高医院的整体诊疗水平。提高医疗道德：满意度和医疗道德调查，为医院管理评价和医务人员评价提供科学依据。提高医院声誉和经济效益：通过满意度调查、健康教育、药物提醒、生活提醒、后续通知、生活日节日问候等随访改善患者康复效果，提高患者的满意度，提高复诊率，提升医院的美誉度并带来更好的经济效益。

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